SUPPORT-CENTER STRUCTURE

Planning,Direction,Strategy,Operation,Structure Design

クライアントである東証一部上場企業が提供する、プロフェッショナル向けCMSのサポートセンターを設計・運用。案件毎にマニュアルをカスタマイズし、多岐に渡るナレッジを活用し、最適な対応ソリューションにアップデートする仕組みを構築